Parlons des divers avantages d'utiliser une solution CRM!
Passons en revue 5 raisons d’utiliser un CRM pour le membership spécifiquement développé pour la gestion des associations.
Les principaux avantages d’utiliser un CRM pour association comme Membri 365 sont, d’abord et avant tout, d’économiser du temps en automatisant les tâches administratives récurrentes et de centraliser les données. L’objectif premier étant de consacrer plus de temps à soutenir les membres de l’organisation.
Les 5 avantages d’utiliser le CRM pour le membership Membri 365 :
Pourquoi une solution de gestion des membres?
Membri 365, solution de gestion de membre, est basée sur la plateforme Power Apps de Microsoft 365. Fort de plusieurs années d’expérience en CRM (Customer Relation Management), le Groupe Vendere a développé Membri 365 pour venir en aide aux organisations dont le principal flux de revenu est basé sur les cotisations de membres et l’événementiel.
Plus en détail, Membri 365 permet aux organisations de toutes tailles de gérer :
Les membres
Les abonnements de l'organisation
Les événements de l'organisation
Pour chacun des modules, la facturation est directement intégrée à Membri 365. En plus des fonctionnalités spécifiques, la plateforme permet toutes les fonctionnalités traditionnelles d'un CRM, telles que :
La gestion des activités de suivi client
L'envoi de communications automatiques
Les processus de vente
1. Économie de temps
L’avantage d’un produit comme Membri 365 est d’abord et avant tout l’économie de temps. L’automatisation de tâches permet de créer, par exemple, des centaines de factures très rapidement. Les rappels automatiques et les tâches périodiques sont bien souvent intégrés et donc, permettent de se concentrer sur les points les plus importants pour l’organisation.
2. Centralisation des données
Un autre avantage important est la centralisation des données. Finis les fichiers Excel qui se perdent ou qui ne sont plus à jour. Une base de données centrales pour tous les acteurs de l’organisation et des processus clairs. Membri 365 gère les entreprises et comptes ayant interagi avec l’organisation via l’abonnement ou les inscriptions aux événements. Plusieurs organisations ont vu le potentiel de Membri 365, c’est pourquoi, elles l’utilisent maintenant comme base de données centrales pour une multitude de projets connexes afin d’améliorer leur gestion au quotidien.
3. Flexibilité de la solution
Bien que plusieurs produits similaires existent sur le marché, Membri 365 se démarque d’abord par sa flexibilité. Étant sur la plateforme Power Apps, il est possible, et même rapide, de développer des processus d’affaires entièrement personnalisés pour répondre aux besoins immédiats d’une organisation. Membri permet aussi plusieurs intégrations avec les plateformes externes. Du site web au système comptable ou au logiciel d’envoi de courriel de masse. Membri 365 peut aussi être intégré à plusieurs des logiciels en tête de marché, cherchant à continuellement développer la gamme d’outils pouvant y être intégrés.
4. Service après-vente
Mais pourquoi choisir Membri 365? Pour le Groupe Vendere la réponse est claire, aucune fonctionnalité Membri ne peut remplacer l’équipe derrière l’application. Dévouée et passionnée, l’équipe Vendere regroupe différents acteurs qui accompagnent les nouvelles intégrations, supportent les clients existants et les travaux en continu pour l’amélioration de l’application. Pour le Groupe Vendere, la relation avec le client a toujours été un point prioritaire et mise de l’avant avec tous les employés. Les membres de l’équipe seront toujours prêts à :
Assister les différentes demandes des organisations;
Intégrer les options demandées utiles pour les autres associations au système de gestion Membri 365;
Développer un processus personnalisé.
5. Écosystème Microsoft 365
En prime! Parce que la solution fait partie de l’écosystème de Microsoft 365, plusieurs avantages intéressants sont à considérer:
La possibilité d’interagir avec les nombreuses applications de Microsoft;
La sécurité du cloud et son accessibilité. Solution infonuagique offrant un renforcement de la sécurité des données et une mobilité accessible sur Internet, n’importe où, n’importe quand;
La pérennité de l’application, car des centaines de spécialistes Microsoft sont habiletés à l’opérer;
Un développement des technologies en constante évolution.
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